Quand on parle d'arnaques sur Vinted, on pense plutôt à celles mises en place par les vendeurs (articles non conformes, en mauvais état...). Pourtant, depuis quelque temps, c'est du côté des acheteurs qu'une arnaque se fait de plus en plus fréquente. 

Qu'est-ce que l'arnaque au colis vide ?

En effet, des acheteurs ayant commandé des vêtements ou autres produits sur Vinted prétendent que le colis qui leur a été livré était vide. Débute alors un litige entre le vendeur et l'acheteur, l'un assurant avoir expédié un colis complet et l'autre affirmant que le carton ou l'enveloppe ne contenait rien. Cette escroquerie au colis vide concerne majoritairement (mais pas uniquement) les commandes de 50 EUR et plus. Pour tenter d'obtenir le remboursement de leur commande, les arnaqueurs envoient des photos du colis vide. Mais comment fait la plate-forme, concurrente de sites de marques comme H&M, Zara et autres, pour déterminer si le colis était réellement vide ? Vinted a assuré, auprès de BFM Business, prendre en compte de nombreux facteurs lorsqu'un litige est ouvert. « Si nous recevons une réclamation concernant la réception d'un colis vide, nous examinons toutes les possibilités : parmi elles, l'activité des deux membres (du vendeur et de l'acheteur), toute activité frauduleuse potentielle, la possibilité d'un emballage inapproprié ou de dommages causés lors du transport. » Du côté des vendeurs, mieux vaut collecter un maximum de preuves de l'envoi (conforme) afin de prouver sa bonne foi.