L'origine de la panne inconnue

Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde, WhatsApp est l'une des messageries gratuites les plus populaires. Alors, lorsqu'elle est frappée par une panne, celle-ci devient immédiatement un sujet d'actualité. Hier, la messagerie instantanée du groupe Meta a été inaccessible pendant plusieurs heures pour une raison inconnue. Dès 8H45, de nombreux internautes, y compris en  France, ont fait état de difficultés pour utiliser WhatsApp. Le site DownDetector, la référence dans le suivi des pannes des sites web et services numériques, a recensé plus de 8000 signalements dans l'hexagone mardi matin concernant à la fois 'la connexion' et 'l'envoi et la réception de messages'. La panne a également touché la Belgique, l'Inde ou encore le Royaume-Uni. 'Nous savons que les gens ont eu du mal à envoyer des messages sur WhatsApp aujourd'hui', a déclaré un porte-parole de l'entreprise californienne, ajoutant :  'Nous avons résolu le problème et nous nous excusons.' 

Le précédent de 2021

Mardi matin, le hashtag  #WhatsAppDown est devenu numéro un des tendances de Twitter France. 'Une fois de plus, WhatsApp est encore à terre', pouvait-on lire sur la plateforme. Mais cette panne est sans commune mesure avec  celle qui a frappé l'ensemble des services de Meta (Facebook, WhatsApp, Messenger et Instagram) l'année dernière. Une panne de plus de six heures, 'la plus importante (...) jamais observée' par Downdetector qui avait alors été attribuée à un 'changement de configuration défectueux' de ses serveurs.