Une offre pas assez complète

Cet arrêt prématuré est un aveu d'échec pour le géant américain qui espérait investir le secteur de l'e-santé. Le service, qui connecte virtuellement les patients avec des médecins et des infirmières et propose également des soins comme la vaccination à domicile, était à l'origine destiné aux employés d'Amazon basés dans l'État de Washington. Il a ensuite été étendu à tous les employés du groupe puis proposé à d'autres entreprises comme Hilton ou Whole foods, mais sans rencontrer le succès escompté. 'Nous sommes arrivés à la conclusion qu'Amazon Care n'est pas une solution de long terme pour nos entreprises clientes', a écrit le responsable de l'activité services de santé du groupe Neil Lindsay dans un mémo interne. Amazon Care 'n'est pas une offre assez complète pour les grandes entreprises que nous visons et n'aurait pu rencontrer le succès à long terme', a-t-il ajouté, précisant que les salariés de la filiale seraient replacés ailleurs au sein du groupe. 

Amazon veut continuer à innover dans le médical

Ce revers est une nouvelle illustration des difficultés des géants de la tech à investir le domaine de l'e-santé. Mais Amazon ne renonce pas. 'La structuration d'Amazon Care a amélioré notre compréhension des besoins en matière de services de santé pour les sociétés et les clients particuliers', a expliqué Neil Lindsay, ajoutant que le groupe allait continuer à investir dans le domaine pour 'réimaginer l'avenir de la santé'.