LA TRIBUNE - Le RGPD a un an. Quel est d'après vous son impact sur la société et les entreprises ?

MARIE-LAURE DENIS - Le RGPD a accru la sensibilisation de tout le monde, entreprises comme particuliers, pouvoirs publics nationaux et locaux, sur les enjeux autour de la protection des données. Un sondage réalisé avec l'Ifop pour la Cnil montre que 70% des Français se disent sensibles à la protection des données, contre 66% en novembre. Le RGPD entraîne une prise de conscience collective. Son impact est massif puisqu'il concerne non seulement les 500 millions d'européens, mais aussi toutes les entreprises et organisations dans le monde entier qui traitent de données personnelles de citoyens européens.

Comment la Cnil gère-t-elle ses nouvelles obligations post-RGPD ?

Le site de la Cnil a enregistré 8 millions de visiteurs uniques l'an dernier, soit une augmentation de 80% sur un an. Il y a eu aussi plus de 300.000 consultations des questions/réponses (+60%) et près de 190.000 appels téléphoniques (+20%), dont 25.000 sur le seul mois de mai 2018, celui de l'entrée en vigueur du RGPD.

Cette sensibilisation des Français se traduit aussi par un record du nombre de plaintes : 11.077 ont été adressées à la Cnil en 2018 (+32,5%), dont un tiers dénoncent la diffusion de données sur Internet et 20% concernent le secteur du marketing et du commerce, notamment la prospection par SMS et la publicité par courrier électronique. 373 demandes de déréférencement des moteurs de recherche ont été

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