Le groupe EDF (Électricité de France), fournisseur d'électricité proposant les tarifs réglementés de vente (TRV), est accusé par l'Autorité de la concurrence d'abus de position dominante et de collecte illégale des données de ses clients. L'amende dont écopent EDF et plusieurs de ses filiales est d'un montant élevé : 300 millions d'euros. C'est Engie, l'un des concurrents d'EDF, qui est à l'origine de la plainte ayant entraîné la sanction infligée par l'Autorité de la concurrence.

EDF réagit à sa sanction

« EDF prend acte de la décision de l'Autorité de la concurrence rendue ce jour dans le cadre d'une procédure de transaction. Le respect de nos clients, la satisfaction de leurs besoins, la qualité de nos offres et l'expertise de notre service client demeurent au coeur de notre action commerciale, dans le respect de la décision de l'Autorité de la concurrence » a réagi le groupe EDF dans un communiqué. Selon l'Autorité de la concurrence, pendant près de 20 ans (entre 2004 et 2021 précisément), EDF aurait exploité de façon abusive divers moyens à sa disposition (comme les fichiers clients, par exemple). Cette exploitation abusive d'informations aurait permis au fournisseur de cibler des clients auxquels proposer diverses offres et prestations complémentaires. L'objectif principal ? Limiter le développement de la concurrence d'où la plainte d'Engie et les 300 millions d'euros d'amende.