Faire réparer son lave-linge a coûté plus cher en 2023. Et pourtant, le gouvernement a mis en place en décembre 2022 le « bonus réparation ». En prenant en charge une partie du coût des travaux, ce dispositif doit inciter les consommateurs à réparer plutôt que de racheter.

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Selon l'association de défense des consommateurs CLCV, qui a analysé les quelque 160.000 réparations de télévisions, lave-vaisselle et autres réfrigérateurs réalisées en 2023 avec son soutien, « des augmentations de tarifs sont à noter », avec « une tendance à la hausse du coût moyen de la réparation ».

Entre janvier et novembre 2023, l'addition moyenne pour faire réparer les lave-linge, fours encastrables ou cuisinières a augmenté de 12%. La hausse a été de 14% pour les téléviseurs. Pour les téléphones portables, c'est +18%. La facture moyenne a en revanche reculé de 4% pour les ordinateurs portables. Plusieurs facteurs se conjuguent : l'effet d'aubaine, mais aussi l'augmentation des coûts due à l'inflation, la complexité de certaines réparations, souligne le rapport, qui recommande aux clients de faire jouer la concurrence.

« Une surveillance constante des tarifs est essentielle pour garantir l'efficacité à long terme du fonds réparation », ajoute CLCV à l'adresse des pouvoirs publics.

Un bilan en deçà des objectifs

Au total, près de 165.000 réparations d'appareils électriques et électroniques ont bénéficié en 202

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