« Le temps en ville est désormais celui du quart d'heure » (Laurent Fromageau,directeur développement retail de LCL)

Laurent Fromageau

LCL a dévoilé, lors du Forum Paris City Life organisé par La Tribune à l'Hôtel de Ville de Paris en novembre dernier, les résultats de son premier Observatoire de la vie urbaine. Laurent Fromageau, directeur développement retail de LCL, apporte son éclairage.

Publié le 05-01-2020 par Propos recueillis par Irène Frat

LA TRIBUNE - Pourquoi avoir lancé une telle étude ?

LAURENT FROMAGEAU - Nos agences se trouvent à 80 % en ville, où nous réalisons donc l'essentiel de nos activités. Il nous a paru vital de mieux connaître les habitudes et les souhaits de nos clients, qui, à 86 %, aiment la ville dans laquelle ils habitent. Notre rôle de banquier est aussi bien d'accompagner les urbains à s'épanouir et à s'en- raciner en ville, par le biais d'un achat immobilier, par exemple - d'autant que 88 % estiment qu'il est important de devenir propriétaire -, que de favoriser de nouveaux modèles économiques, via l'éclosion d'entreprises et de startups qui répondent aux besoins des urbains. C'est un rôle social et sociétal.

Selon les résultats de l'Observatoire de la vie urbaine, 21 % des urbains travaillent à distance au moins une fois par semaine, et 47 % considèrent le télétravail comme « une solution pour organiser leur temps à leur manière ». Quelles conclusions en tirez-vous ?

D'autres éléments de notre enquête font également ressortir que 90 % des urbains jugent important d'optimiser son temps, tandis que 35 % estiment que le temps leur manque souvent. Toutes ces données nous laissent penser que les urbains veulent être maîtres de leur temps. Or le temps, en ville, est désormais celui du quart d'heure. Les urbains veulent fréquenter des commerces de proximité, et 90 % d'entre eux préfèrent acheter dans un magasin physique plutôt que sur le Net.

À cet égard, LCL a lancé une appli de géolocalisatio

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