Le nombre de comptes affectés impossible à déterminer

Des milliers de comptes Instagram ont été suspendus de manière totalement arbitraire, sans aucune explication. Les abonnés ont simplement constaté qu'il leur était impossible de se connecter à leur compte. Selon le site Down Detector, la référence dans le suivi des pannes des sites web et services numériques, les premiers signalements ont été effectués vers 14H30 sur tous les continents. Mais en l'absence de chiffres précis, il est aujourd'hui difficile de dire combien de comptes ont été touchés exactement. Certains gros comptes ont toutefois vu leur nombre d'abonnés fondre comme neige au soleil. Ainsi selon le média américain The Verge, le footballeur star, Cristiano Ronaldo a perdu trois millions d'abonnés en l'espace de quelques minutes. 

Des abonnés manquent toujours à l'appel 

'Nous sommes au courant que certains d'entre vous rencontrent des difficultés pour accéder à leur compte Instagram. Nous regardons d'où vient le problème de connexion et nous nous excusons pour la gêne occasionnée', a rapidement expliqué le service de communication d'Instagram sur son compte Twitter. Le hashtag #instagramdown était d'ailleurs en tête des tendances dans plusieurs pays. Quelques heures plus tard, Instagram a assuré que le problème avait été résolu, reconnaissant toutefois 'un changement temporaire' dans le nombre de followers de ses abonnés. Un problème similaire avait déjà eu lieu le 22 septembre, dans une moindre mesure, déjà sans aucune explication de la part d'Instagram.